Foire aux questions

Foire aux questions

Que vous soyez un artisan chauffagiste, un professionnel de la rénovation énergétique, un formateur, un bureau d’étude, un architecte, un distributeur génie climatique, ou un fournisseur, les réponses à vos questions se trouvent ici.

Usage et prise en main

Nous avons conçu une interface intuitive afin de faciliter votre prise en main. Avec votre abonnement, vous disposez d’un accompagnement personnalisé avec un gestionnaire de compte. Programmez une session de prise en main ou contactez le par email ou téléphone en cas de question.  Vous pouvez faire appel à notre service client à tout moment. 

Demandez une démo gratuite

La solution vous permet de :

  • Calculer les déperditions et les apports de chaleur par éléments de construction et par pièce.
  • Dimensionner plusieurs variantes de systèmes de chauffage ou de climatisation.
  • Chiffrer tout le matériel associé aux systèmes (générateur, émetteur et accessoires).
  • Éditer les devis correspondants.
  • Télécharger au format PDF les graphiques et documents nécessaires à la vente ou en cas de contrôle RGE.
  • Gérer votre activité (édition de devis et factures, suivi de l’avancement du chantier, agendas, etc.).

Oui, Calixta est une solution tout-en-un ! Grâce au chiffrage automatique, allez au-delà de l’audit énergétique et créez votre devis en quelques clics. Gérez également votre activité : gestion des devis et des factures, jusqu’à 10 calendriers, suivi de l’avancement du chantier, etc.

Consultez les tarifs pour plus de détails sur les éléments inclus dans les différents abonnements.

Pour l’élaboration d’un audit énergétique Calixta, il vous faut :

  • Un plan du logement ou un relevé des dimensions pour dessiner le plan du projet.
  • L’adresse exacte du logement.
  • Les caractéristiques de l’enveloppe du bâtiment (nature des murs, nature du sol, isolation, nature des menuiseries, etc.).
  • Les besoins du client final (température intérieure souhaitée en hiver et en été, etc.)

Une fois l’audit énergétique et le dimensionnement des systèmes de chauffage réalisés, vous pourrez télécharger les documents suivants depuis la rubrique « Résultats » :

  • Rappel des données d’entrée (caractéristiques des murs et des menuiseries, isolation présente, températures intérieures souhaitées, température extérieure de référence, hauteur sous plafond …)
  • Plan et graphiques explicatifs des déperditions et gains de chaleur du logement
  • Tableau détaillé des pertes de chaleur
  • Conseils pour optimiser l’isolation
  • Devis
  • Rappel des aides financières disponibles pour financer le projet
  • Comparaison des consommations et des coûts avant et après travaux
  • Évaluation thermique du logement avant et après travaux
  • Schéma d’installation
  • Documentation commerciale des générateurs et émetteurs
  • Dossier technique pour le dimensionnement des générateurs et émetteurs

En cas de contrôle, vous pourrez justifier de vos conseils ainsi que des calculs de dimensionnement effectués pour choisir la solution de chauffage.

En fonction de votre formule d’abonnement, ces documents peuvent varier. Seuls les forfaits Premium et Enterprise vous garantissent l’accès à l’ensemble de ces documents.

Rappel des données d’entrée (caractéristiques des murs et des menuiseries, isolation présente, températures souhaitées par le client, etc.)

  • Plan et graphiques explicatifs des déperditions et apports de chaleur du logement
  • Tableau détaillé des pertes de chaleur
  • Conseils pour optimiser l’isolation
  • Devis
  • Rappel des aides financières disponibles pour financer le projet
  • Comparaison des consommations et des coûts avant et après travaux
  • Évaluation thermique du logement avant et après travaux
  • Schéma d’installation
  • Documentation commerciale des générateurs et émetteurs
  • Dossier technique pour le dimensionnement des générateurs et émetteurs

Après avoir calculé les déperditions pièce par pièce, Calixta permet à l’utilisateur de quantifier les radiateurs capables de lutter contre ces déperditions. L’objectif est d’assurer ainsi le confort thermique de la pièce.

Oui, Calixta permet de réaliser une étude thermique d’un appartement et d’apporter des solutions de chauffage adéquates.

Le logiciel ne calcule pas les coefficients ( Bbio, Cep et Tic) nécessaires pour l’obtention du permis de construction pour un projet neuf. Calixta vous aide à choisir le bon système de chauffage pour les nouvelles constructions et les rénovations. Elle prend en compte les normes et les DTUS spécifiques à chaque domaine.

Calixta est une solution web, vous pouvez tout à fait l’utiliser sur MAC. 

Non, Calixta est une solution web disponible grâce à une connexion internet depuis votre navigateur. 

A ce stade, Calixta n’est pas optimisée sur smartphone. 

Non, vous pouvez tout à fait utiliser Calixta sans bénéficier du label RGE. 

Tarifs et abonnements

Vous pouvez bénéficier de 30 jours d’essais gratuits en vous inscrivant à Calixta. Un gestionnaire de compte pourra vous guider pour prendre en main de manière optimale la solution en fonction de vos besoins. Vous pouvez programmer dès maintenant une démo. 

Vous souhaitez gagner du temps ? Vous installez uniquement de la pac air eau ? La formule Access est faite pour vous !

Vous réalisez moins de 8 études thermiques par mois ? Vous souhaitez un outil complet ? Vous voulez pouvoir calculer les déperditions de chaleur, dimensionner plusieurs variantes de chauffage, et les comparer ? Vous cherchez un outil pour piloter votre activité ? Choisissez la formule PREMIUM .

La formule ENTREPRISE est une formule sur-mesure. Elle vous permet d’avoir plus d’utilisateurs ou de créer plus d’études.

Bien sûr ! Si vous réalisez plus de 8 études thermiques par mois, le forfait Entreprise est fait pour vous.

Il vous permettra de gérer vos utilisateurs et les droits sur les études créées.

Méthodes de calculs

Calixta fournit à l’utilisateur un calcul des déperditions thermiques conformément à la NF EN 12831. Selon le type du générateur choisit par l’utilisateur, Calixta dimensionne ce dernier. Elle dimensionnera aussi tous ses accessoires en respectant les DTU (Documents Techniques Unifiés ). 

Aides financières

Calixta calcule les aides auxquelles pourraient être éligibles vos clients en fonction de leur tranche de revenus. 

Seules les aides régionales spécifiques ne sont pas encore disponibles. 

Calixta actualise ses produits chaque jour en fonction des nouveautés sur le marché. Les appareils de chauffage et climatisation sont tous de nouvelle génération. Ils entrent dans les critères pour l’obtention des aides de l’État.

Attention ! Certains produits ne sont pas éligibles : chaudières au fuel ou les PAC basse température.

Produits

Calixta peut calculer les systèmes thermiques suivants :

  • Chauffage au bois
  • Chaudière fuel / gaz / granulés
  • Chaudière gaz condensation et basse température
  • Climatisation monosplit et multisplit
  • Gainable
  • Eau Chaude Sanitaire
  • Géothermie
  • Pompe à chaleur et Pompe à chaleur hybride
  • VMC

Vous pouvez dimensionner les VMC simple flux, VMC hygroréglable et VMC double flux grâce à Calixta. 

Après avoir calculé les déperditions pièce par pièce, Calixta chiffre les radiateurs capables de combattre ces déperditions. 

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez notre service support qui saura répondre à toutes vos questions et pourra planifier une démo pour vous faire découvrir la solution Calixta.